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我为群众办实事 | 失物归还暖人心

　　“我正准备去派出所补办身份证呢，多亏了你们，解决了我的大麻烦，太感谢了。”沁阳市民张女士接到市人民医院打来的失物招领电话后，开心地说道。

　　事情还要从两周前说起。3月初，沁阳市纪委监委党风政风监督室主任李武恩到人民医院开展“我为群众办实事”走访调研时，发现咨询台上堆着一沓身份证和医保卡，经询问得知是群众买药看病时不小心遗留下来的，这两种证件一旦丢失，群众的出行和就医必将受到很大影响，想到这里，他立即将情况反馈给了驻市卫健委纪检监察组。

　　驻市卫健委纪检监察组了解情况后，随即组织各医疗卫生单位认真自查类似问题，寻求最佳解决办法，尽量减少群众损失。各医疗机构一方面通过医院的就诊系统查找失物人信息，另一方面对系统查找不到信息的卡，结合驻市公安局纪检监察组和驻市人社局纪检监察组，利用公安和社保系统信息平台查找失主联系方式。经过多方努力，已将29个身份证和31个社保卡归还给了群众。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。驻市卫健委纪检监察组督促各医院以此事为镜鉴，进一步修订完善来院就诊《便民服务措施》《遗失物品管理制度》等措施和制度，不断提升群众看病就医的信任感和满意度。

　　“全市医疗卫生系统要立足为民服务理念，在规范诊疗、优化流程、改善服务等方面采取更加有力的措施，不断提高医疗质量和服务水平，让人民群众来院就诊能感受到家一样的温暖。”沁阳市纪委监委驻市卫健委纪检监察组组长靳小燕表示。（邢沙沙 邓会）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/dsyw/articlece0437afd67b4bc9bedfdfccbfe7ac0a.html
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