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　　“你好，我要注销营业执照，跑了好几趟都没办成，我在网上看到你们这个‘办不成事’窗口，能帮我办成吗？”在开封市禹王台区行政服务大厅“办不成事”监督窗口，一位中年男人向值班的纪检监察干部杨精精咨询道。

　　原来，这位中年人是开封市鸿康物业管理有限公司法人杨建军，第一次来办理营业执照注销业务时，窗口工作人员告诉他回去在网上走一下流程，上传一下附件就能办理，但是杨建军因为操作电脑不熟练没注销成功，后来去大厅跑了好几趟工作人员都告诉他让他自己操作。

　　“既然流程也不复杂，怎么跑来几趟没办成？”杨精精带着疑问，领着杨建军到市场监管局服务窗口，找到经办人。

　　“他这个业务在河南政务服务网就能办理，直接在这个网站找着‘个体工商户注销登记’就可以了。”

　　“那如果碰到一些年龄大的操作电脑不熟练，不会用怎么办呢？”说得窗口经办人员哑口无言，“你们看一下这位大哥的具体情况，看能不能帮他办理一下……”

　　在值班纪检监察干部的督促下，窗口工作人员主动走出来，利用大厅外网电脑手把手帮杨建军办理了注销业务。

　　几天后，该区纪委监委党风室王润给杨建军打电话回访。“现在已经在公示了，要不是你们帮我督促办理，我这个营业执照注销还不知道啥时候能办完呢，太感谢了，‘办不成事’监督窗口是真贴心！”杨建军充满感激地说道。

　　截至目前，该区、乡（街道）两级“办不成事”监督窗口，共处理咨询类事项60余件、“办不成事”问题5件，全部现场解决。（赵芳）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/dsyw/article22dd144421f4463da504aad3dd2dbe97.html
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