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兰州：跟进监督 推动解决群众和企业“急难愁盼”

　　“陈先生，您的养老保险转移已办结，如您还有其他问题，请及时向我们反映！”近日，兰州市安宁区的陈先生接到区人社局工作人员的反馈电话。此前，让陈先生苦恼的办理省外转移养老保险需要跨省来回跑路开具相关凭证问题，现在可以在网上“一键”跨省通办了。

　　这一问题的迅速解决，得益于兰州市各级纪检监察机关的跟进监督。

　　市纪委监委聚焦深化“放管服”改革方面履职尽责不到位、简政放权不充分、监督管理不规范、管理服务跟不上4类问题，紧盯“一窗受理”“一件事一次办”“省内通办”“全市通办”等事项，深入推进民生领域腐败和作风问题专项整治，对工作进展缓慢、效果不明显、企业和群众意见较大的人和事，严肃追责问责。今年以来，先后查处违反中央八项规定精神问题223起，其中形式主义官僚主义问题156起。

　　七里河区纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，开展“最多跑一次”落实情况监督检查，了解到工程建设企业在办理项目建设、环评、安评等审批手续时，存在“跑路多、程序多、用时多”的问题。区纪委监委立即向相关职能部门反馈，并跟进监督，督促优化审批程序，推动问题解决。

　　接到反馈后，七里河区抓紧制定“最多跑一次”事项清单，优化群众办事流程，把承诺件改造成即办件，确定区政务服务中心“最多跑一次”事项及“零跑腿”事项784项，占比率达93.11%。

　　“租赁场地费用上涨，对企业发展影响很大”“公司生产规模扩大了，但办理相关手续还存在程序多、时间长的问题”……5月下旬，兰州市召开作风建设座谈交流会，在兰企业代表及部分人大代表、政协委员、特邀监察员踊跃发言，就加强作风建设特别是优化营商环境等提出意见建议。

　　“与会代表提出的问题，我们将逐一仔细梳理，分类建立台账，明确责任部门，及时跟踪督办，以求真务实的态度，设身处地帮助企业解决生产经营中遇到的困难和问题。”兰州市纪委监委主要负责人现场表示。

　　开门问需，才能精准了解企业和群众的实际需求。市纪委监委通过现场座谈、一线调研、明查暗访等形式，持续加强对落实各类援企惠企政策措施、服务保障、指导支持等情况的监督检查力度，着力发现办事拖沓、“嘴快脚慢”、敷衍应付等形式主义官僚主义问题。对职能部门工作人员在服务企业过程中的不担当、不作为问题，及时约谈提醒、下发纪检监察建议书。

　　今年，兰州市以作风建设助推营商环境持续改善，累计取消证明事项101项，实行告知承诺制证明事项263项，推出101项“一件事一次办”事项，实现57项事项“跨省通办”、83项事项“省内通办”、175项事项“全市通办”，政务服务事项承诺办理总时限压减53.76%，网上可办率达97%以上。（供稿 颜晨 编辑 毛玉煜）