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丹东市振安区：“党群恳谈”解民忧

　　近年来，丹东市振安区推行“党群恳谈”工作法，定期收集党员群众意见建议，实现政策制定完善、推进项目实施、办理民生实事的目的，有效破解社区服务半径过大、服务力量不足等问题。

　　以“双报到双服务双融入”模式为抓手，建立即知即办、议事联办、协调促办“三项”工作机制，在职党员随单位党组织下沉包联小区，每人结对联系15-20户居民，通过社区便民服务“周工作制”、兼职网格员、入户征集“微心愿”等方式，全面认领岗位服务项目与兼职网格员工作任务。推行“三张清单”管理机制，居民“点单”建立需求台账，社区结合党员特长予以“派单”，在职党员“接单”主动认领任务，确保群众事项件件有落实。

　　在社区党群服务中心设置“微心愿”征集箱，按照轻重缓急、难易程度、受众人数等，将收集的困难和问题汇总，一地一策制定“维权调解、创业就业、环境治理、青少活动、便民服务、就医养老”6类“实事清单”，明确责任状、时间表、路线图，完成一件销号一件，动态增减清单任务。

　　在“党群恳谈”基础上，区直各单位设置“做客分会场”，结合单位职能深入开展“开门纳谏”“周三会客厅”“法务助手帮您办”等特色活动，形成全覆盖联系服务群众工作体系。健全办结回访机制，通过“12345”政务服务热线、发放“社区居民一封信”等方式，常态化广泛征求意见建议。组织人员到各单位所在社区发放满意度调查问卷、电话回访办结情况，实现全链条闭环管理。

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