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用真心焐热群众心

　　岁末年初开展走访慰问，是我们党一直坚持的优良传统。党员干部要切实发挥走访慰问巩固党心民心“连心桥”作用，在走访慰问中全力解决困难群众急难愁盼问题，用真心焐热群众心。

　　

　　捧着热心进门。走访慰问年年有，但少数干部“走流程”“赶场子”“玩套路”，寒了困难群众的心。要端正态度，怀揣一颗滚烫的心走进群众家门，真心实意放低姿态、放下身段，与困难党员群众等深入交流，摒弃“走一走、转一转”的“打卡式”走访。要学会拉家常，面对面“唠唠嗑”、肩并肩“交心底”，多一些接地气、冒热气、带泥土味的语言，将慰问工作与宣传党的路线方针政策、推进乡村振兴、促进共同富裕等相结合，带着情感说真话、实话、心里话，聊出温度、深度，把慰问工作做到心坎上。要带着“礼物”去，不仅送去日常必需品，更针对需求送政策、送信息、送岗位、送技能，起到“授鱼”又“授渔”的效果。

　　

　　怀着虚心请教。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”走访慰问既要安慰、抚慰，也要问需、问计，坚持问政于民，多请教几个为什么、怎么办，认真倾听慰问对象对看病就医、教育就业、居住养老等方面的心声，真正发挥好通过走访慰问了解政策得失的“探测仪”作用。要善于听出“弦外之音”，通过以心换心、换位思考，努力与慰问对象把情况谈透、办法想明、情绪抚平。充分发挥老党员、老干部“活字典”“政策通”等优势，主动寻策求解，在听取意见建议中发现不足、弥补短板，让决策部署更加贴近实际、顺应民意。

　　

　　带着决心落实。慰问工作不能“一走了之”“一问了事”，必须以问题为导向，以实际行动解决实际需求和困难。要解决好“最后一公里”问题，从群众牵肠挂肚的柴米油盐酱醋茶出发，细致做好访后“功课”，针对反映上来的诉求和期盼第一时间建立台账，及时汇总、办理、整改，针对涉及就业、求学、住房、医疗等问题迅速拿出真招实招，对症下药、销号解决。要善于举一反三，从基层反映的问题建议中查摆工作不足，建立常态化回访机制，动态跟踪、长期关注，谋划更多实打实的民生项目，落实更多暖民心的行动，实现慰问一人、温暖一户、带动一片。

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