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七一时评｜从“尔滨”出圈看文旅破局

　　

　　近日，零下二十多度的哈尔滨在网络上的热度居高不下。游客们纷至沓来，网友们津津乐道，一时间“尔滨”从东三省火到了广西、云南，甚至居住在国外的网友都想来感受冰雪大世界的魅力。《哈尔滨市人民政府办公厅关于2024年哈尔滨市部分节假日安排的通知》显示，冰雪节（2024年1月5日）公休1天，更是惹得不少网友的艳羡，让哈尔滨火上加火。文旅产业发展是城市的“软名片”，如何让这张“名片”破题“出圈”，哈尔滨给出了自己的答案。

　　

　　《哈尔滨市人民政府办公厅关于2024年哈尔滨市部分节假日安排的通知》官网截图

　　

　　微博话题#冰雪节哈尔滨放假1天#下的网友评论

　　抓住机遇，开启“出圈”路。各地文旅部门正在抢抓机遇，迈出文旅“出圈”第一步。文旅部最新统计数据显示，2023年前三季度，国内旅游总人次36.74亿，在过去三年的调整与重塑下，中国旅游业重回大众旅游时代，人民群众积压许久的旅游需求全面释放。1月西安体验大唐盛世，2月四川甘孜雪地撒欢，3月南京看樱花，4月淄博吃烧烤，5月泰山看日出，6月江南水乡游，7月贵州看村超，8月各地演唱会，9月杭州观亚运，10月天安门看升旗，11月泸沽湖览山色，12月哈尔滨赏冰雕……各地争先恐后地端出自己的“招牌菜”招揽游客，希望能够抓住机会“出圈”，很多城市确实不负众望，开启了自己的“出圈”路。

　　做实融合，走好“出圈”路。细数目前的旅游热地不难发现，这些“出圈”城市将地方文化与符号IP结合得很好。提到大唐盛世，人们就会想到西安，提到烧烤，人们能想到淄博，提到村超，人们就想到贵州，这种地方特色与文旅资源的结合，为各地打造文旅IP提供了借鉴：通过有效整合地方文旅资源要素，更加突出文旅产业的区域性、时代性和创新性。由此可见，只要做实地方特色与文旅IP的链接与融合，文旅“出圈”之路走起来并不难。

　　

　　游客在哈尔滨冰雪大世界园区内游玩。图/新华社

　　借助技术，拓宽“出圈”路。以数字化激活无限可能，为城市注入蓬勃生命力。近年来，随着信息技术的快速发展，新媒体技术和短视频平台成为了文化旅游宣传的新利器，为诸多城市带来了无限可能。淄博、哈尔滨等城市“出圈”的成功经验，充分展示了新媒体时代的文旅魅力。通过创意短视频拍摄及其在社交媒体平台的广泛传播，促使城市形象成功突破地域局限，将本地鲜活的文旅资源展现在更多外地游客面前，以流量为抓手，通过增加曝光率实现人气的快速聚集，成功将虚拟的“流量”转化为实际的“客流量”。此举不仅显著提升了城市的知名度，还通过文旅产业有效刺激消费，变文旅消费“活力”为推动经济增长的强大“动力”。

　　

　　漠河文体旅游局视频放送广西砂糖橘到达北极村。图/漠河文体旅游局

　　协同发力，行稳“出圈”路。城市IP的打造、新媒体技术的应用有助于提升城市的知名度和吸引力，使其在众多城市中脱颖而出，而要想延续社会关注热度，则离不开政府的快速反应和大力支持，离不开多部门“协同作战”。淄博烧烤走红后，淄博市政府部门“顺势而上”，主动作为，为迎接八方来客，开通烧烤专列、增设烧烤公交专线、连夜翻修道路、免费开放部分单位厕所和停车场，为游客出行提供便利；增派执勤人员、监管酒店价格、全面摸排烧烤店、开展食品质量安全检测、实现烧烤明码标价，使游客吃得放心、住得安心、玩得舒心。为宠爱远道而来的“南方小土豆”，冻梨切片摆盘、修建供暖大棚、在松花江上升起热气球，在索菲亚教堂上空升起人造月亮、中央大街鄂伦春人带着驯鹿表演……哈尔滨，为游客带来的惊喜层出不穷。

　　

　　为游客提供的惊喜。图/网络

　　这些，并不是偶然。据黑龙江文旅厅厅长介绍，从2023年年初开始，黑龙江便利用新媒体平台多维度宣传，策划高流量IP，为冰雪旅游引流，站在游客角度换位思考，通过关注短视频下的评论了解并积极回应群众需求，让哈尔滨的真诚成为不亚于冰雪大世界的另一道城市风景。这些改变的背后，是政府多部门协同发力、密切合作，通过改善基础设施、创新消费场景，形成文旅产业链条的完整闭环。如此，才能进一步激发文旅活力，将短暂的“走红”转化为持久的“长红”。

　　真心互换，走实“出圈”路。如今的旅游业，各地均面临激烈竞争，但淄博和哈尔滨却能够独树一帜，赢得游客的青睐。究其根源，两地均用真心与游客交换真心，一座城拧成一股绳，共同走出了一条与众不同的“出圈”之路。真诚对待游客，不仅代表着一种务实的态度，更是诚意的展现，彰显了全民共同推动城市发展的决心。以淄博为例，早在2023年3月，当地政府便敏锐捕捉到烧烤成为旅游热点这一趋势。为进一步扩大影响，政府迅速召开发布会，设立“金炉奖”以表彰当地烧烤名店，同时成立烧烤协会，宣布五一期间举办盛大的烧烤节，并发放25万张烧烤消费券……如此，才引发了全民“进淄赶烤”的热潮。再看哈尔滨，这座城市同样在游客服务上做到了极致。凡是游客想要的，哈尔滨都“掏家底”满足，豆腐脑放糖、交响乐团搬进商场中厅、雪后飞马踏冰而来，为迎接前来研学的11个“小砂糖橘”，漠河文旅局第一时间出动，全程保驾护航……无论是在交通指引、旅游咨询，还是服务质量、待客之道，都能感受到这些“出圈”城市对游客的真心与关怀。正是这种真诚与关怀，使得这两座城市的旅游吸引力得到了显著提升，并给游客留下了难以忘怀的美好印象。政府的热情款待与人民的真诚付出，共同为城市发展增添了无可替代的魅力。

　　

　　哈尔滨贴心真诚服务游客。图/网络

　　

　　雪后的飞马踏冰。图/网络

　　

　　交响乐团搬进商场中厅。图/网络

　　城市“出圈”，“出圈”的不仅是风景，更是一座城市的态度、一片区域的人文。敞开胸怀，拥抱四海宾客、五湖游子，诉说开放包容、从容进取。能否复制城市“出圈”之路？只要拥有那份胸怀与远见，常态化提升品质、塑造特色、创新发展，抢抓机遇、借势而起，城市“出圈”的风景就在眼前。

原文链接：https://www.12371.gov.cn/Item/642641.aspx
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