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城东：严把“三道关” 强化矛盾纠纷排查化解

　　城东区检察院紧紧围绕平安建设专项行动工作，立足检察工作实际，把为人民司法、让人民满意作为检察工作的出发点和落脚点，坚持和发展新时代“枫桥经验”，严把信访入口、办理、化解矛盾“三道关”，充分发挥调解在预防化解矛盾纠纷中的基础性作用，不断提高履行法律监督职责、化解社会矛盾、维护人民权益的检察能力水平。

　　

　　强化诉源治理

　　严把入口审查关

　　一是全面接收防风险。优化12309检察服务中心平台，全面畅通“信、访、网、电、视频”五种群众诉求渠道，受理群众信访139件，通过分流审查、案件推送、办理答复，形成数据库，实现“智慧”信访，实现“七日内程序性回复”和“三个月实体性答复”100%。

　　二是高质接访减风险。推行信访接待、办理、处置、答复、推送“五步法”工作法，探索“党建+控申”接访工作模式，设立文明接待岗、党员示范岗，促进党建与业务互融并促。健全检察长接访、批信、包案制度，开辟涉民营企业家、退役军人军属、养老保险诈骗信访举报“绿色通道”，直击涉检信访“第一线”。

　　强化“三个联动”

　　严把办理审查关

　　一是纵向协同联动。与政法委、公安机关、法院、信访等部门加强信访沟通、共享、通报，重大、敏感信访案件，确保“事事有人管、事事管到位”，切实提升群众满意度。

　　二是横向联动配合。加强与刑检、民事、行政等内设部门的协作配合，抓好重点领域、重点事项、特殊人群管控，强化信访矛盾的防范应对工作，在控申前台有效疏导的支持下形成风险防控合力。

　　三是内部联席会议联动。梳理排查信访矛盾隐患，建立动态管理台账，依托检察官联席会议，对中高等级以上的信访案件开展集体研讨，破解矛盾纠纷壁垒。

　　整合多元方式

　　严把答复化解关

　　一是领导包案推动案结事了。针对首次信访的刑事申诉、刑事立案监督等9件案件全部落实领导包案办理制度。

　　二是公开听证消除疑虑增公信。邀请中立“第三方”参加公开听证83件、简易(上门)听证31件，就地释法说理、以法论事，促进矛盾化解。

　　三是司法救助扶危济困解难题。通过探索开展多元化矛盾化解机制，坚持矛盾化解、救急帮困国家司法救助9件15人，发放国家司法救助金33万元。在化解一起跨区域刑事申诉案件时，及时启动“领导包案+上门听证+释法说理+调解赔偿+司法救助”多元化化解措施，既解“法结”又化“心结”。

　　城东区检察院始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧依靠党委领导和社会各界支持监督，积极践行新时代“枫桥经验”，凝聚执法司法合力，共同促进严格执法、公正司法。始终坚持把社会矛盾化解融入检察履职全过程，实现“案结事了人和”，全力以赴把群众的急难愁盼当成“自己的事”办实办好，让人民群众对检察温度可感可知可享，厚植党的执政根基，助推平安东区建设走深走实。

原文链接：http://www.qh.jcy.gov.cn/c/www/wwwdfdt/56791.jhtml
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