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党建引领基层治理丨把民生实事做到群众的心坎上

　　今年来，张家界市永定区桥头乡党委聚焦民生堵点痛点难点问题，推行“民生意见箱”工程，开展“民生事项告知”活动，统筹全乡各类民生保障服务，打好民生服务“组合拳”，着力把民生“关键小事”办成百姓“幸福大事”。

　　坚持问题导向，全面推行“民生意见箱”工程。在乡、村两级便民服务大厅显眼处共设置11处民生意见箱，无论是“家长里短”“急事难事”，还是“办事遇阻”“心有不平”，群众有任何意见建议都可以直接投入箱内。把“民生意见箱”工程作为乡村两级“一把手”工程，每周一安排专人开箱整理、做好登记，根据意见性质提出分类处理建议，经乡、村主要负责人同意后，交分管同志办理落实。按照“1日受理，3日办结，7日回访”程序办理意见建议，主动接受群众监督、加速推动问题解决，杜绝“不办、错办、缓办、漏办、乱办”现象，确保“民呼我应、有问必答”，有效破解过去办事要找办公室、找纪委、找领导“四处找人”的旧观念，畅通了服务群众的快捷通道。双岗村一老年人向意见箱反映，自家农田里出现几块巨石影响耕种，乡村两级干部迅速组织清理，在三天后的回访中得到了老人的好评。目前，共收集群众和各方面反映意见建议181个，已办结174个，办结率96.67%。

　　坚持靠前服务，主动做好民生事项告知。制定民生事项告知手册，手册内包含16项民生事项办理流程和所需资料清单，对群众关心的各类政策进行精准解读。告知事项由各班子成员牵头，各站（室）负责设计民生事项办理流程图，尽全力减少群众办理流程和来回次数。集中开展“民生事项告知日”实践活动，依托“一月一课一片一实践”“湘妹子能量家园”等载体和片组邻“三长制”基层治理体系。党员干部手把手、面对面用通俗易懂的语言为百姓群众解读关注度较高的最低生活保障、特困供养、临时救助、危房改造、应征入伍、雨露计划等政策流程，提高群众对民生事项的知晓率和参与率，让群众真切感受到国家政策带来的实惠。活动现场共接受咨询568次，发放宣传页2200份。开展“向前一步，比学赶超”竞赛，评选机关党员干部中“讲得多、讲得好、最受群众欢迎”的先进典型，推动机关干部转变工作作风，踊跃下沉一线服务群众。

　　坚持统筹推进，不断织密民生保障网。积极补齐基建短板，推动全乡农村安防工程、集镇穿衣戴帽、集镇道路改造、农贸市场升级、光伏发电等39处基础设施建设项目落地，实施农田整治、农田灌排渠系、机耕道路和耕地质量提升等工程项目，治理耕地抛荒1100亩。做实做细民生服务，就业培训惠及85人，适龄妇女免费“两癌”筛查惠及240人，民政优抚政策惠及1500人，持续落实孕产妇免费产检、重性精神病患者住院救治救助、新农合参保等惠民政策。时刻守护群众安全，紧盯道路交通、消防、建筑施工、防溺水等重点领域切实抓好安全生产工作，特别是压实乡村两级“防汛”责任，做好隐患排查、巡逻值守、转移安置等重点工作，用党员干部的“辛苦指数”换取群众的“安全指数、幸福指数”，坚决防止发生较大及以上安全生产事故，全力守护一方平安。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2023/12/18/14421104.html
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