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朝阳：聚焦政务服务水平提升 助力“五宜”朝阳建设

　　

　　

　　

　　为进一步优化朝阳区营商环境，近日，驻区政府办纪检监察组聚焦政务服务水平提升，积极主动靠前监督，深入政务服务大厅对各政务服务窗口进行监督检查，助力提升行政审批服务效能，为加快构建亲清新型政商关系、优化营商环境提供纪律保障。

　　“我们对照持续打造国际一流营商环境行动方案重点任务清单，结合市区提升政务服务标准化水平的要求，制定‘个性化’监督清单，对区政务服务中心大厅、北京CBD国际人才一站式服务中心等多个窗口单位进行‘体验式’监督，就发现的问题制发提醒函督促整改、完善制度。”驻区政府办纪检监察组相关工作人员表示。

　　针对窗口工作人员能力素质提升及工作作风建设，驻区政府办纪检监察组以北京市优化营商环境“千人千题”竞赛为抓手，对政务局牵头组织的集中学习备考开展监督，督促主体进一步压实责任。同时，将窗口人员作风建设贯穿于日常监督，持续做好重要时间节点和日常廉政教育，狠抓窗口工作的制度执行，严查办事拖拉、效率低下、服务意识淡薄等问题，杜绝“脸难看、事难办”情况。

　　此外，驻区政府办纪检监察组定期对政务服务相关接诉即办情况进行筛查，梳理群众反映的热点诉求、共性问题，通过实地走访问题点位，详细了解问题工单来龙去脉，掌握工单办理过程中的难点、痛点、堵点。针对暴露出的个别工作人员责任心不强等问题，督促主体进一步完善制度，对工作人员进行约谈提醒。

　　“下一步，我们将进一步在主动监督上下功夫，严查破坏营商环境的腐败和作风问题，做实日常监督，对营商环境精准把脉问诊，为‘五宜’朝阳建设保驾护航。”（文/史明责编/孔镇）

原文链接：http://www.bjsupervision.gov.cn/lzbj/202311/t20231123_83149.html
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