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七一时评｜落地“四下基层” 当好民生“四员”

　　

　　

　　

　　“四下基层”是习近平总书记当年在福建宁德工作时提出的工作方法，35年来，“四下基层”得到长期坚持并不断发扬光大，成为走好新时代党的群众路线的宝贵经验。第二批主题教育深入开展之际，广大党员干部要深刻感悟“四下基层”的思想精髓，尽心竭力，走深走实群众路线，切实当好民生“四员”。

　　理论宣传下基层，“聚民心”，当好群众“喜闻乐见”的宣传员。“天听自我民听，天视自我民视”，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。对基层而言，“之乎者也”的宣传语言往往让群众难以接受，而乡言俚语的家乡话更能使他们倍感亲切。怎样才能让党的理论温润千家万户？一方面，党员干部要结合第二批主题教育加强自身的理论学习，“吃透”政策精神，自身做到“胸中有丘壑、笔下有乾坤”。同时，干部应该从“百姓视角”出发，尽量用真实生动的故事、群众喜闻乐见的语言，将“内行话”变成“地方语”，用小切口把党的路线、方针、政策讲出来，既要有深度，也要有温度，多说贴心话、暖心话，以“村头板凳会”“围炉唠家常”等群众喜闻乐见的形式，让党的理论“飞入寻常百姓家”。

　　调查研究下基层，“摸实情”，当好群众“田间地头”的调查员。“耳闻之不如目见之，目见之不如足践之”，调查研究是中国共产党的“传家宝”。基层是离人民群众最近的地方，一方面，党员干部要怀有“绝知此事要躬行”的热忱，走出机关，直插基层一线，到基础条件最艰苦、矛盾困难最集中、群众呼声最多的地方去，与群众坐在同一个炕上，从“家长里短”中真正倾听群众呼声、关心群众疾苦。另一方面，广大党员干部要以“时时放心不下”的责任感面对基层存在的矛盾和问题，及时将调查研究成果进行转化运用。只有研究没有调查是“盲人摸象”，只有调查没有研究是“蜻蜓点水”。要紧盯发展所需、改革所急、基层所盼，切实研究解决方案，真正实现与人民心声同频共振。

　　信访接待下基层，“顺民意”，当好群众“把诊问脉”的接待员。“民生无小事，枝叶总关情”，信访工作是党和政府了解民情、对接民事、维护民利、连通民心的一项重要工作。通常而言，矛盾问题最集中的地方，也是人民群众最需要的地方。面对错综复杂的民生问题，一方面，党员干部要让信访接地气，将以前的群众上访变成干部下访。要俯下身子、迈开步子走进街坊邻里、田间地头，主动到问题一线倾听群众意见，了解现场情况，记好群众诉求，将合理的诉求照单全收，不合理地做好政策解释并安抚好情绪，真正做到想群众之所想、急群众之所急。另一方面，党员干部要接诉即办、办有回音。如果说调查研究要有“打破砂锅问到底”的执着，那么信访接待就要有“一叶落知天下秋”的敏锐。要尽快明确整改措施，制定专项整治方案，现场“问诊”后，立马“会诊”“开方”“抓药”，把问题在一线解决、服务在一线跟进、责任在一线落实，以“不破楼兰终不还”的决心将矛盾纠纷就地处置、就地化解，杜绝类似问题反复发生。

　　现场办公下基层，“解难题”，当好群众“拔丁抽楔”的办事员。“不驰于空想，不骛于虚声”，在基层一线办公，到现场抓落实，是打通服务群众“最后一公里”的有效举措，也是推动主题教育见行见效的重要途径。一方面，“坐而论道，不如起而行之。”现场办公就是要走出文山会海，把田间地头、街头巷尾、居民社区作为办公的“主阵地”，聚焦群众关心的收入就业、医疗教育等问题，点对点提供服务，实打实解决问题。另一方面，要做好调查研究的“后半篇文章”，党员干部要妥善利用好调研成果，从民生痛点、治理难点、政策堵点等方面入手，把调研过程中群众反映的急难愁盼落实到实际工作中去，对症下药，既紧抓快办立说立行，又尽心竭力、有始有终，保持“俯首甘为孺子牛”的精神，真心实意为人民群众纾困解忧。

原文链接：https://www.12371.gov.cn/Item/640052.aspx
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